커피값 부담 줄인다! 스타벅스 '반값 리필'로 저가 커피 시장에 파격 선언

혹시 당신도 요즘 커피값이 부담스러워서 스타벅스 대신 저가 커피 브랜드를 찾고 있진 않나요? 가끔은 품질 좋은 스타벅스 커피가 마시고 싶지만, 가격이 부담되어 발길을 돌린 적이 있다면 주목하세요! 스타벅스가 저가 커피 시장에 맞서 파격적인 '반값 리필' 서비스를 선보이며 커피 전쟁에 새로운 국면을 열었습니다. 한 잔의 가격으로 두 잔의 커피를 즐길 수 있는 이 전략이 커피 시장에 어떤 변화를 가져올지 함께 알아봅시다.

스타벅스 내부모습 / 출처 : 온라인 커뮤니티

스타벅스의 파격적인 '원 모어 커피' 프로그램

커피 한 잔 더, 최대 60% 할인

스타벅스코리아가 4월 23일부터 '원 모어 커피' 프로그램을 전 회원으로 확대 적용한다고 발표했습니다^1. 이는 2월부터 골드 회원을 대상으로 시범 운영하던 마케팅을 1400만 앱 가입 회원 전체로 확대하는 것입니다^1. 이 프로그램을 통해 소비자들은 첫 잔 커피를 구매한 후 30분이 지나면 당일 내 두 번째 잔을 최대 60% 할인된 가격으로 즐길 수 있게 됩니다.

'원 모어 커피' 프로그램은 어떻게 작동할까요? 스타벅스 앱 회원이 '오늘의 커피', '아이스커피', '카페아메리카노', '카페라떼' 4종 중 한 메뉴를 주문하면 30분 뒤부터 사용할 수 있는 할인 쿠폰을 받게 됩니다^1. 쿠폰을 사용하면 오늘의 커피와 아이스커피는 1800원, 디카페인 카페아메리카노와 1/2 디카페인 아메리카노를 2000원에 구매할 수 있어 확실한 가격 혜택을 제공합니다.

 

2025 커피 트렌드: 경계를 넘는 카페 경험, 저가형에서 프리미엄까지

 

해외에서는 이미 검증된 전략

사실 이런 형태의 커피 리필 서비스는 미국, 영국, 프랑스, 일본 등의 스타벅스 매장에서는 이미 시행 중이었습니다^3. 특히 북미 스타벅스는 최근 매장 이용 고객을 대상으로 무료 리필 서비스까지 부활시키며 고객 만족도를 높이고 있습니다^5. 한국에서는 올해 2월부터 처음 시범 운영을 시작했고, 참여율이 60%에 달하는 등 긍정적인 반응이 이어져 정식 서비스로 확대되었습니다^1.

스타벅스 커피 / 출처 : 온라인 커뮤니티

저가 커피 브랜드의 급성장, 스타벅스의 위기

메가커피의 무서운 성장세

스타벅스가 이처럼 공격적인 마케팅에 나선 배경에는 저가 커피 브랜드들의 급성장이 있습니다. 특히 메가커피는 2021년 9월부터 2024년 9월까지 무려 89%의 상승폭을 기록하며 스타벅스를 빠르게 추격하고 있습니다^2. 반면, 스타벅스는 같은 기간 13%의 상승률에 그쳤습니다^2. 메가커피는 2020년 1188개였던 매장을 2024년 9월 기준 3000개 이상으로 확장하는 공격적인 행보를 보이고 있습니다^4.

소비자 구매 패턴의 변화

더 흥미로운 점은 소비자들의 구매 패턴입니다. 7일 후 재구매율에서 메가커피는 31.8%, 스타벅스는 24.9%로 나타나 메가커피의 재구매율이 더 높게 나타났습니다^2. 이는 과거 프리미엄 브랜드인 스타벅스가 독점했던 고객 충성도가 저가 브랜드로 분산되고 있음을 보여줍니다.

가격 대비 품질이라는 가치에 소비자들이 반응하면서, 저가 커피 브랜드들은 단순히 '싼 커피'가 아닌 '합리적인 가격의 좋은 커피'라는 이미지로 소비자들의 마음을 사로잡고 있습니다.

스타벅스의 다각적 대응 전략

가격 할인만이 답이 아니다

스타벅스는 단순히 가격 할인으로만 대응하는 것이 아니라, 매장 경험을 차별화하는 전략도 함께 추진하고 있습니다. 특화 요소를 적용한 새로운 매장 경험을 무기로 테이크아웃 중심의 저가 커피와 차별화를 꾀하고 있는 것입니다^4.

예를 들어, 부산 지역에 아름다운 정원과 3m 크기의 대형 인형으로 꾸민 '기장임랑원점'과 강원 춘천의 의암호와 조화를 강조한 '더춘천의암호R점' 같은 특별한 매장을 운영하고 있습니다^4. 또한 신촌로점에 아트 작품을, 광교SK뷰레이크 최상단 41층에 전망 포인트를 만드는 등 차별화된 매장 경험을 제공하고 있습니다.

충성 고객 붙잡기

스타벅스는 '원 모어 커피' 프로그램을 통해 기존 고객들의 매장 방문 빈도를 높이고, 충성도를 강화하는 효과도 기대하고 있습니다. 스타벅스코리아 관계자는 "차별화된 서비스와 다양한 맞춤형 리워드 혜택을 지속적으로 강화해 매장을 방문하는 고객의 만족도를 높여 나갈 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔습니다^3.

소비자가 얻는 실질적 혜택

가성비와 프리미엄의 결합

'원 모어 커피' 프로그램의 가장 큰 매력은 스타벅스의 품질을 저가 커피 수준의 가격으로 즐길 수 있다는 점입니다. 두 번째 잔이 1800원이면 저가 커피 가격으로 스타벅스 커피 두 잔을 마실 수 있어, 소비자 입장에서는 더할 나위 없는 혜택입니다^1.

여러분은 어떤 상황에서 이 혜택을 활용할 수 있을까요? 아침에 출근하면서 한 잔, 오후에 동료와 회의할 때 한 잔 더, 또는 친구와 함께 방문해서 두 잔의 커피를 더 저렴하게 즐기는 등 다양한 상황에서 활용할 수 있습니다.

알아두면 유용한 세부 사항

'원 모어 커피' 프로그램을 최대한 활용하기 위해 알아두면 좋은 몇 가지 팁이 있습니다:

• 첫 구매 후 30분이 지나야 할인 쿠폰을 사용할 수 있습니다
• 쿠폰은 당일에만 사용 가능합니다
• 오늘의 커피, 아이스커피, 카페아메리카노, 카페라떼 중에서만 첫 번째 음료를 선택해야 합니다
• 두 번째 음료로는 오늘의 커피와 아이스커피만 할인 가격으로 구매할 수 있습니다

커피 시장의 새로운 전면전이 시작된다

가격 경쟁의 심화

스타벅스의 이번 마케팅 전략은 저가 커피 시장에 직접적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 커피업계 관계자는 "스타벅스의 새로운 마케팅은 당장 저가 커피 오후 매출에 타격을 줄 것"이라며 "다른 대형 커피 프랜차이즈도 비슷한 마케팅에 나설 경우 전면전이 펼쳐질 것"이라고 전망했습니다^1.

소비자 선택의 다양화

이러한 변화 속에서 소비자들은 더 다양한 선택지를 갖게 됩니다. 가격만 중시하는 소비자, 품질을 우선시하는 소비자, 매장 경험을 중요시하는 소비자 등 다양한 선호도에 맞춘 커피 브랜드와 프로그램이 등장하고 있기 때문입니다.

여러분은 어떤 커피 브랜드를 선호하시나요? 단순히 가격만으로 선택하시나요, 아니면 브랜드 경험과 품질도 중요하게 생각하시나요? 커피 한 잔에 담긴 가치는 사람마다 다를 수 있습니다.

이것만 기억하세요!

스타벅스의 '원 모어 커피' 프로그램은 저가 커피 브랜드의 공세에 대한 스타벅스의 전략적 대응입니다. 소비자 입장에서는 스타벅스의 프리미엄 커피를 더 저렴하게 즐길 수 있는 기회이며, 커피 시장에는 새로운 경쟁 구도를 형성할 것입니다.

프로그램의 핵심 포인트를 다시 한번 정리하면:

• 스타벅스 앱 회원이라면 누구나 이용 가능
• 첫 잔 구매 후 30분 후부터 당일 내 사용 가능
• 두 번째 잔은 최대 60% 할인된 가격(1800원~)
• 오늘의 커피, 아이스커피, 아메리카노, 라떼 중 선택 가능

이제 스타벅스를 방문할 때마다 한 잔의 가격으로 두 잔의 즐거움을 느낄 수 있게 되었습니다. 당신의 커피 타임이 더욱 풍요로워질 것입니다.

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